Dettagli sull'Emergenza COVID-19

Le Spedizioni degli ordini effettuati sul nostro sito procedono con regolarità; tuttavia data l'emergenza sanitaria che ha investito il nostro paese abbiamo deciso di raccogliere in questa pagina tutte le informazioni inerenti al nostro lavoro con l'intento di poter continuare a garantirvi il massimo della soddisfazione dai vostri acquisti.

 

Le vostre domande:

Siete Operativi anche in questo momento difficile?
Certamente! Come detto siamo completamente operativi, e il nostro eCommerce è attivo 24 ore al giorno 7 giorni a settimana. Il nostro call center è al tuo servizio dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 18.00.
 
Posso Effettuare un ordine on line?
SI. Puoi effettuare i tuoi ordini sul sito e verranno processati e spediti con la consueta rapidità. Qualora si dovessero verificare dei ritardi ti avviseremo tempestivamente
 
Spedizione a Domicilio in Italia:
Tutto il nostro team è impegnato a garantire la spedizione dei tuoi ordini in 24h. Anche i nostri partner nazionali ed internazionali per le spedizioni garantiscono il le consegne entro 24/48H in Italia* e 3/4 giorni per Calabria Puglia e tutte le isole. Nonostante l'impegno e la disponibilità dei nostri partner logistici le spedizioni in alcune aree delle province di Bergamo, Brescia, Genova, Bologna, Piacenza e Mantova sono momentaneamente inibite. Potete trovare QUI LA LISTA COMPLETA DEI COMUNI DOVE MOMENTANEAMENTE NON É POSSIBILE EFFETTUARE CONSEGNA A DOMICILIO
 
Disponibilità e tempi di consegna:
All'interno del sito troverai indicazione aggiornata in tempo reale sulla disponibilità dei prodotti e sui tempi stimati di consegna. Queste informazioni le puoi trovare sia nelle schede prodotto che nel carrello.
Nella scheda prodotto potrai trovare le seguenti indicazioni:
  • DISPONIBILE, SPEDIZIONE IN 24H: Ossia il prodotto è disponibile presso i nostri magazzini e possiamo quindi provvedere alla spedizione nel corso delle prossime 24 ore
  • ORDINABILE, SPEDIZ. IN 10 GIORNI LAV.: Ossia il prodotto non è attualmente disponibile ma siamo in attesa che il produttore ci rifornisca il prodotto, solitamente questo avviene nel numero di giorni lavorativi riportati. In questo caso 10 Giorni Lavorativi.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni non esitare a contattarci qui
 
Ho un ordine in attesa di ritiro presso un negozio, cosa posso fare?
Nessun problema, ti preghiamo di contattare qui il nostro servizio clienti, ti aiuteremo a ricevere il tuo ordine a casa!
 
La possibilità di rendere i prodotti è garantita?
Si è abbiamo inoltre esteso la possibilità di effettuare il reso fino a 60 giorni dopo l'acquisto
 
È sicuro ricevere degli ordini a casa:
Si è sicuro, il Ministero della Salute e l'Organizzazione Mondiale della Sanità confermano che non vi è possibilità di contrarre il virus dal ricevimento di pacchi a domicilio. I nostri corrieri hanno adottato dei processi di consegna in grado di garantire la sicurezza dei loro dipendenti e dei nostri clienti
 
Costi di Spedizione:
Le Spedizioni sono Gratuite per tutti gli ordini di importo superiore a 39€. Per ordini di importo inferiore verrà addebitato un costo di 4,90€
 
Informazioni sulla Spedizione:
Ti ricordiamo che tutti gli ordini effettuati sul nostro shop on line hanno la spedizione assicurata ed una volta preparato il tuo ordine e consegnato allo spedizioniere riceverai una mail con il codice per tracciare la spedizione on line
Speriamo di aver risposto alle tue domande, ma se dovessi avere ulteriori richieste ti preghiamo di contattarci qui
Da Italiani stiamo affrontando questa difficile situazione con grande responsabilità. In questo contesto di grande sacrificio e di isolamento la tecnologia ci aiuta a rimanere connessi con i nostri amici ed i cari condividendo con loro un po' della nostra quotidianità. Nel nostro piccolo rimaniamo a vostra completa disposizione per accompagnarvi nel vostro shopping e garantirvi un po' di svago in queste giornate.

#andratuttobene